Información legal

Política de Privacidad

Última actualización: 28/08/2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable:
José Enrique González Rojas

NIF:
[NIF_PLACEHOLDER]

Domicilio:
[DIRECCIÓN_PLACEHOLDER]

Email:
legal@lealvia.es

2. Datos que recogemos y para qué

Lealvia trata datos personales en dos contextos distintos:

A) Datos de usuarios de la plataforma (conductores VTC y empresas)

  • · Nombre, email y contraseña — para crear y gestionar su cuenta
  • · Datos del workspace — nombre comercial, NIF/CIF, datos fiscales
  • · Datos de facturación — cuando contraten un plan de pago

Base legal: Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)

B) Datos de pasajeros (introducidos por los conductores)

  • · Nombre y teléfono — para gestionar reservas
  • · Historial de reservas — para ofrecer un servicio personalizado
  • · Preferencias de viaje — conductor habitual, notas especiales

Base legal: Interés legítimo del conductor VTC en gestionar su actividad (art. 6.1.f RGPD)

Nota: En este caso, el conductor VTC actúa como responsable del tratamiento y Lealvia como encargado del tratamiento, según el contrato de encargo suscrito en los Términos y Condiciones.

3. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigidos:

  • · Datos de cuenta: hasta la baja del servicio + 5 años (obligaciones fiscales)
  • · Datos de pasajeros: hasta que el conductor los elimine o dé de baja su cuenta
  • · Datos de facturación: 6 años (Ley General Tributaria)

4. Cesión de datos a terceros

Lealvia no cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • · Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, base de datos) — actúan como encargados del tratamiento bajo contrato
  • · Pasarela de pago (Stripe) — para procesar suscripciones, bajo sus propias políticas de privacidad
  • · Google reCAPTCHA — para proteger nuestros formularios públicos frente a bots y spam automatizado, bajo la política de privacidad de Google
  • · Obligación legal — cuando sea requerido por autoridades competentes

5. Protección anti-bot (Google reCAPTCHA)

Los formularios públicos de nuestro sitio (registro de cuenta, contacto, acceso anticipado y solicitud de reserva) están protegidos con Google reCAPTCHA v3, un servicio de Google LLC que nos ayuda a distinguir el uso humano legítimo del tráfico automatizado (bots) y así evitar spam y abusos.

reCAPTCHA analiza de forma invisible (sin necesidad de resolver puzzles) el comportamiento de navegación para calcular una puntuación de confianza. Para ello, Google puede recabar la dirección IP, información del dispositivo y navegador, y datos de interacción, y puede transferir estos datos a servidores en Estados Unidos. Esta transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea suscritas por Google.

Puede consultar la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google para más información.

6. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso

Conocer qué datos tratamos sobre usted

Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos

Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos

Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a legal@lealvia.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

Lealvia aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

8. Cookies

Para información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Lealvia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán comunicados a los usuarios con antelación suficiente.